Leistungen

SERVICE - IN JEDEM DETAIL

Als Kunde der Cybertrading GmbH erhalten Sie einen Rundum-Service. Egal, ob es um die Kontaktaufnahme, den Artikeleinkauf bzw. -ankauf, die getestete Qualität Ihrer IT-Hardware oder den Versand Ihrer Bestellung geht - wir garantieren Ihnen Qualität.

UNSERE ZUSATZLEISTUNGEN FÜR SIE

Erweiterte Garantie

Sie haben bei uns die Möglichkeit die Garantie ihres Produktes für ein Jahr für 5% des Produktpreises zu verlängern.

Preisverhandlung

Sie können bei uns Ihren gewünschten Preis verhandeln. Schicken Sie uns Ihren Preisvorschlag und wir passen unseren Preis an. Im Gegenzug bekommen wir eine Gutschrift in Höhe der Differenz von Ihnen.

Zubehör

Sie brauchen noch zusätzliches Zubehör für Ihre Hardware? Nehmen Sie gerne dazu Kontakt mit uns auf und wir machen Ihnen ein Angebot.

WARTUNG UND SERVICE

Zum Kauf Ihrer Geräte bieten wir Ihnen auch Service- und Wartungsverträge an. Sprechen Sie uns dazu gerne an.

IHR INTERNATIONALER NETZWERK-HÄNDLER

Die Cybertrading GmbH bietet Ihnen neben einem großen Bestand an Netzwerkhardware ein weltweit vernetztes Einkäufersystem zur Erzielung von Bestpreisen und kurzen Lieferzeiten.

„Wir schaffen spezifische Lösungen und werden den hohen Ansprüchen unserer Kunden in Bezug auf Flexibilität und Schnelligkeit durch den Einsatz modernster Technologien stets gerecht.“ (Geschäftsführer Frank Niemann)

Wir sind ein professionelles, dynamisches Team, das technisches und kaufmännisches Fachwissen vereint, um für Sie die besten Hardware-Lösungen zu finden.

SIE BENÖTIGEN EINEN ARTIKEL - WIR LIEFERN IHN IHNEN

Neben einem umfangreichen Produktportfolio bieten wir Ihnen Qualität, auf die Sie sich verlassen können. Ihre Ware wird in unserem hauseigenen Testlabor vor jeder Auslieferung sorgfältig überprüft und professionell durch unsere Techniker aufbereitet.

Selbst schwer verfügbare Produkte können wir innerhalb kürzester Zeit für Sie beschaffen. Kontaktieren Sie uns für ein Angebot

WIR KOOPERIEREN MIT ZUVERLÄSSIGEN VERSANDPARTNERN

Um Ihnen eine schnelle und sichere Zulieferung Ihrer Ware zu besten Konditionen im In- und ins Ausland zu ermöglichen, arbeiten wir mit zuverlässigen Versandunternehmen zusammen, wie:

FedEx - DPD - DHL - UPS - TNT.

Für die Bestellung von Lagerware innerhalb Deutschlands ist eine Same-Day-Lieferung möglich.

Sie haben einen eigenen Account bei einem Versandunternehmen? Gern können wir Ihre Bestellung auch über diesen ausliefern lassen. Informieren Sie Ihren zuständigen Accountmanager per Mail oder telefonisch darüber.

DETAILLIERTE TESTS FÜR GARANTIERTE QUALITÄT

Alle gebrauchten IT-Produkte werden im hauseigenen Testlabor der Cybertrading GmbH genauestens geprüft und gegebenenfalls aufbereitet, damit wir Ihnen ein Qualitätsprodukt bieten und garantieren können. 

Neben den optischen Tests, bei dem das Netzwerkgerät auf äußere Schäden oder Abnutzungen hin betrachtet wird, werden die mechanischen Bauteile bzgl. des Zustandes untersucht und vor allem bei älterer Hardware aufgrund des Verschleißes ausgetauscht. 

Die entscheidendste Rolle nehmen allerdings die Funktionstests ein. Bei hochwertiger Netzwerk-Hardware sind Selbsttests (Power-on self-tests) möglich, die automatisiert ablaufen können und im Anschluss ein Protokoll ausgeben, auf dem etwaige Fehler aufgeführt sind. Bei Chassis hingegen werden aufwendige Tests, die das Modul vollständig überprüfen und ausführliche Auswertungen ergeben, manuell angestoßen. 

Abschließend werden Porttests auf ihre Schnittstellenfunktion hin durchgeführt.

AUF UNS IST MIT GARANTIE VERLASS

Wir bieten Ihnen auf unseren kompletten Hardwarebestand, egal ob Neu- oder Gebrauchtware, sowohl im B2B-, B2C- als auch im B2G-Bereich eine Garantie.

Sollte wider Erwarten Ihre bestellte Ware defekt sein, können Sie uns jederzeit kontaktieren, um eine schnellstmögliche Regulierung oder einen Vorabaustausch zu realisieren.

Bei optischen Beschädigungen am Produkt bitten wir Sie, repräsentative Fotos, die den Schaden belegen, anzufügen, damit wir Ihren Reklamationsantrag zeiteffizient bearbeiten können.

Garantiebedingungen

WIR SIND AUF WUNSCH FÜR SIE DA

Nutzen Sie unseren komfortablen Call-Back-Service, damit wir Sie zu Ihrem Wunschtermin kontaktieren und persönlich beraten können. Unsere Mitarbeiter stehen Ihnen montags bis freitags von 9:00 Uhr bis 17:00 Uhr gern zur Verfügung.

Möchten Sie zu den Produkten eines bestimmten Herstellers von uns beraten werden, so bitten wir Sie, diesen im Formular vorauszuwählen oder kontaktieren Sie einen unserer Accountmanager.

LIEFERTERMINE – BEI UNS EINE SELBST­VER­STÄNDLICHKEIT

Neben einer einwandfreien Beschaffenheit steht auch die schnelle und unkomplizierte Zustellung Ihrer bestellten Ware bei uns im Fokus.

Bei einer Bestellung von Nicht-Lagerware gelten die allgemeinen Zustellungsfristen unserer partnerschaftlichen Versandhändler.

Hier können Sie den Versandstatus Ihrer Ware einsehen, indem Sie das auf Ihrer Bestellung vermerkte Versandunternehmen auswählen und dann die entsprechende Sendungsnummer eintragen.

Sollte es Probleme bei der Zustellung Ihrer Lieferung geben, so kontaktieren Sie bitte uns oder den Versandhändler.

 

BESTE QUALITÄT FÜR EFFIZIENTEN EINSATZ

Bevor Ihre bestellte Ware unser Haus verlässt, prüfen unsere zertifizierten Techniker diese in unserem hauseigenen Testlabor auf ihren einwandfreien technischen Zustand. Eine qualitative Aufbereitung für deren zukünftigen Gebrauch in Ihrem Unternehmen ist bei uns Selbstverständlichkeit.

Durch diesen Service tragen wir aktiv zum Thema Nachhaltigkeit bei, denn indem Produkte aufbereitet werden, entfällt die umweltbelastende und kostenintensive Entsorgung und knappe Ressourcen wie Edelmetalle sowie seltene Erden werden geschont. Sie persönlich profitieren auch davon, denn durch gebrauchte Ware werden die Betriebskosten minimiert ohne eine Reduzierung der Qualität.